يعاني مستخدمو ويندوز 11 من خطأ كارثي في أحدث تحديث يؤدي إلى تعطّل مستكشف الملفات! اكتشف تفاصيل المشكلة وأفضل الحلول لتجاوزها قبل أن تؤثر على جهازك. اقرأ الآن!
جدول المحتويات
تحديث ويندوز 11 الجديد يتسبب في مشاكل بمتصفح الملفات – إليك الحلول!
عند الحديث عن تحديثات ويندوز، يتوقع المستخدمون تحسينات وإضافات جديدة تعزز من تجربة الاستخدام. لكن للأسف، التحديث الأخير لويندوز 11 (KB5051987) جاء بعكس التوقعات، حيث تسبب في تعطيل وظيفة أساسية: مستكشف الملفات (File Explorer).
مشكلة مستكشف الملفات بعد تحديث KB5051987
أفاد العديد من المستخدمين أن تحديث KB5051987 أدى إلى خلل في مستكشف الملفات، وهو التطبيق الأساسي للوصول إلى المجلدات والملفات على أجهزة الكمبيوتر. وفقًا لموقع “Windows Latest”، فإن فريقه واجه مشكلة عدم القدرة على فتح أي مجلد داخل مستكشف الملفات بعد تثبيت التحديث.
اقرا ايضا – نقل مشتريات Apple بين الحسابات أصبح ممكنًا!
ما يزيد من تعقيد المشكلة أن مستكشف الملفات لا يتعطل تمامًا، بل يستمر في العمل دون استجابة لمحاولات فتح المجلدات. حتى عند محاولة فتح المجلدات عبر اختصارات سطح المكتب أو البحث في ويندوز، فإن التطبيق لا يستجيب، على الرغم من استمرار عمل عملية explorer.exe بشكل طبيعي في “مدير المهام”.
ماذا تفعل إذا واجهت هذه المشكلة؟
إذا كنت بحاجة للوصول إلى ملفاتك بشكل عاجل، فإن الحل البديل هو استخدام أحد بدائل مستكشف الملفات لويندوز. ورغم أن هذا الحل ليس مثالياً، إلا أنه سيمكنك على الأقل من تصفح الملفات حتى تقوم مايكروسوفت بإصلاح المشكلة عبر تحديث جديد.
مشاكل أخرى في تحديث KB5051987
لم تقتصر مشكلات التحديث على مستكشف الملفات فقط، بل أبلغ المستخدمون عن مشاكل إضافية، منها:
- توقف تحميل التحديث عند 0% لساعات طويلة، مما يعيق تثبيته بالكامل.
- رسالة خطأ “Something didn’t go as planned” بعد نجاح تحميل التحديث، مما يمنع تثبيته.
- تعطل الكاميرا المدمجة في بعض أجهزة HP Spectre بعد تثبيت التحديث.
- انخفاض أداء وحدة معالجة الرسوميات (GPU) في كروت Nvidia RTX 4090 بشكل ملحوظ.
- فشل نظام التشغيل في الإقلاع بعد تثبيت التحديث لدى بعض المستخدمين.
كيفية إلغاء تثبيت التحديث واستعادة استقرار النظام
إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت التحديث وواجهت مشكلات، فيمكنك إزالة التحديث يدويًا لاستعادة عمل جهازك بسلاسة. إليك الطريقة:
- انتقل إلى “الإعدادات” (Settings).
- اختر “Windows Update“.
- اضغط على “عرض التحديثات المثبتة” (View update history).
- حدد التحديث KB5051987 وانقر على “إلغاء التثبيت” (Uninstall).
إيقاف التحديثات التلقائية مؤقتًا
بما أن هذا التحديث يعد تحديثًا أمنيًا إلزاميًا، فقد يحاول النظام إعادة تثبيته تلقائيًا. لتجنب ذلك، يمكنك إيقاف التحديثات التلقائية مؤقتًا عبر الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات.
- افتح “Windows Update”.
- اضغط على “إيقاف مؤقت للتحديثات” (Pause updates).
- حدد المدة التي ترغب فيها بإيقاف التحديثات (من أسبوع إلى خمسة أسابيع).
بهذه الطريقة، يمكنك منح مايكروسوفت الوقت الكافي لإصدار تحديث جديد لحل المشكلات الحالية.
بدلاً من تحسين تجربة المستخدم، تسبب تحديث KB5051987 في تعطيل أحد أهم ميزات النظام – مستكشف الملفات. ومع ظهور مشاكل أخرى تتعلق بالكاميرات، والأداء العام، وحتى فشل إقلاع النظام، يبدو أن هذا التحديث من أسوأ التحديثات التي أطلقتها مايكروسوفت مؤخرًا. لحين إصدار تصحيح رسمي، يمكنك إلغاء التحديث يدويًا أو استخدام بدائل لاستمرار عمل جهازك بسلاسة.
هل واجهت هذه المشكلة على جهازك؟ شاركنا تجربتك في التعليقات!
